但达成交易的寥寥无几

gecimao 发表于 2018-07-27 18:50 | 查看: | 回复:

  在教师焦禄的班级里,曾经有一个叫尧尧的学生,开学还没几天,本子的边角已经翘得老高,作业也非常不整洁,像是乱七八糟的线条,往前翻翻,之前做过的作业纸又缺了半张。责任心告诉焦禄,一定要改改尧尧的毛病。于是,利用课间时间,焦禄给了他一个新的作业本,让他当着老师的面补作业。尧尧只得低着头在旁边写起来,写到一半时,焦禄把作业拿过来,首先进行了夸奖,“哟,一认真字写得很漂亮啊,作业本也干干净净,照这样写下去,我得给打个优。”平时大大咧咧一副无所谓样子的尧尧,听到表扬,竟然脸红起来,再写下面作业时更加认真起来。得到了焦禄大大的评语“优”及在全班同学面前得到表扬后,尧尧的作业一日比一日认真起来,多次作为范本在全班展示。

  作为促销活动的主战场——鞋业终端网点的基础管理工作首先应该到位。尤其是品牌鞋企的专卖店或专柜的形象应该遵循以下几项要求:首先应该将产品舞台化,以产品为核心,把最新的鞋款置于消费者最易关注到的地方;其次应该创立一个良好的购物环境,实现销售网点的公园化、生活化,网点不仅只是卖鞋,而是卖一种生活方式,就像房地产一样,卖的不是水泥和砖,而是一种居住环境,一种生活乐趣。在这方面,红蜻蜓集团的卖场应是做得最有特色的,鞋文化、绿草地、大自然,建立一种亲和温馨的购物环境,自然就会调动消费者的购买欲望;最后应实现服务功能的多样化,如在温州的美特斯·邦威的终端里面既可以上网,又可以感触休闲文化,还能买到产品。雪凡妮的时装店,楼上卖服装,楼下餐饮休闲,给人宾至如归的感觉,这本身也是一种促销方式。

  首先要先“发”制人。俗话说,一步先,吃遍天,除活动时间抢先外,活动形式也应创新抢先,比如每年促销效果较好的“五一”和“十一”两个黄金周,很多鞋企的促销活动一般都在节日开始后才促销。但笔者从红蜻蜓的企划部了解到,他们往年的促销活动在节日前三四天就开始了,而且效果非常好,因为一部分人提前购买鞋子出游,一部分回家探亲的为避开交通高峰也提前购鞋回家。所以,促销活动首先应突出一个“先”字。

  第二,鞋企促销活动要遵循“新、奇、特”的原则。当今时代,信息变化万千,机遇稍纵即逝,谁及时吸引并捕捉到了受众的目光,谁就在竞争中占得了先机。“新、奇、特”的促销活动自然能达到这一效果。这首先要求促销广告设计要出巧、显眼,像2005年春节期间,奥康推出的“红红火火奥康年”系列促销活动,从机场路的大广告牌到小路牌,再到物流车,通体是红遍天的统一新奇的宣传形象,首先吸引住了受众的目光。其次是要多准备一些新颖终端宣传品,终端卖点的气氛布置要出巧、要热情,像今年红草帽鞋业全国统一推出的“付迪生、任静”夫妇拜年系列促销活动,除店堂布置得喜庆吉祥外,单单一个手提袋就做足了文章,大红配以两个形象代言人的拜年图片,很多消费者看到这个袋子后本来打算只买一双,结果买了好几双,因为送给亲朋好友时感到喜庆吉祥。

  第三,促销活动要执行到位,有一句话叫:“一流的策划+二流的执行能力=三流的效果”,可见执行能力的重要性。在鞋企的促销活动中,30%靠策划,活动效果的70%靠执行。如何才能达到好的促销效果呢?首先,广告宣传要到位,像奥康在2002年8月8日在马鞍山做了一次名为周年店庆的促销活动,内容为买100送100,提前在温州当地报纸、电视、当地网点和街区做足了宣传。活动开始后,销售情况轰动全城,场面气氛难得一见,只听到“前方告急”声不断,6天的销量达到五千多双。其次,活动内容要实惠,受众参与方便。如2001年,康奈集团在部分销售网点推出的“淘金大行动”,在一个玻璃缸制作的透明箱子里面放上一元、五角和成分的硬币,让买鞋的顾客伸进一只手抓,能抓到多少送多少。再如澳伦鞋业在河南推出的节日有礼,“码”上送惊喜活动,顾客买40码的鞋送40元人民币,买42码的送42元,活动内容实惠,顾客参与方便。

  促销活动并非像一些鞋企认为的那样随时随地都可以做,而是必须要根据市场的情况和零售网点的实际需要制定。如一个品牌鞋企的专卖店长时间没有顾客进门或很少有顾客进门,说明这个品牌需要做广告宣传提升知名度了,而一个专卖店如果每天都有很多顾客进来,但达成交易的寥寥无几,说明这个店的款式不对路,需要补充新款了。根据区域市场和时节的不同,促销可分为节假日促销和淡季促销两大类。

  节假日促销是一些鞋企最为常用的一种促销方式,如元旦、五一、中秋、国庆、春节五大节日,每年的这个时候总是商家最为忙碌和促销活动最频繁的时候。根据节假日的性质,节假日促销又可以分为广告型节日促销、市场型节日促销和选择型节日促销三种方式。

  随着市场的变化,促销除有清除库存的性质外,渐渐演变成了一种广告宣传手段,因此广告型的节日促销最为常见。这种类型的促销最为经典的案例当属奥康集团于2000年4月29日至5月1日在浙江省所有专卖店举行的促销活动。内容是为庆祝五一劳动节,凡编号尾数为“51”的人民币,均可按面值翻倍在奥康专卖店使用。这个促销创意简直是一个奇迹,从4月29日到5月1日,短短3天时间,奥康皮鞋在浙江省范围内的销售额高达1800万元。人们排起长队购物,这次促销,奥康专卖店卖得只剩下货架和营业员了。鞋企同行纷纷感叹:节日的生意都让奥康做了。再如康奈在去年五一期间推出的“倒计时打折”活动效果都非常棒,从4月29日开始持续到5月7日,由最初的8折打到8.8折(附带一些小礼品),每天都是顾客盈门,这样既卖掉了产品,又起到了一定的广告宣传效果。如果促销方式新奇,有时甚至会成为市民街头巷议的话题。品牌的关注度、知名度均能得到很大地提升。

  除广告型节假日促销外,市场型节日促销在促销方式中的地位也日益提升,因为它不仅能帮助零售网点卖掉产品,同时又能开拓一个全新的市场,有时还能争取到很大的团购订单。如康奈集团在2003年“非典”期间5月12日的护士节,在杭州推出针对当时最受社会瞩目的群体——护士的促销活动,凡是持护士证件的消费者到康奈专卖店里买鞋一律打到7.5折,仅仅两三天的时间,销售额就近50万元,在获取经济效益的同时又获得了良好的社会效益。又如,在教师节、记者节,为特定的社会群体发送金卡、贵宾卡都能达到很好的效果。

  与上述两种节假日促销方式相比,选择性节日促销常有一定的区域性。如洋味十足的情人节,就需要在经济较为发达、情人节影响力很大的南方或东南沿海一些城市搞一些“情人节送情人鞋”之类的促销活动。再如云南的泼水节,内蒙古的那达牧大会,可借当地的民俗民风搞一些特定的针对当地人和外地游客的促销活动。选择性节假日促销活动要根据区域市场的实际情况来进行,如选择不当,效果往往会适得其反。

  相对于皮鞋行业,每年的6月~8月是生意最为清淡的三个月,再加上近几年气候反常,凉鞋季节时长时短,所以70%~80%的零售网点很难赚钱。还有女鞋款式变化奇快,尤其是女凉鞋,季节一过几乎成为废品,不像有的男鞋款式可以连续几年畅销不衰。由于6月~8月很少有新款上市,这几个月也几乎成为整个鞋业零售点处理库存、以重新开业装修和促销活动最为活跃的时期。


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